Wij streven ernaar om een uitstekende en persoonlijke dienstverlening te bieden die volledig afgestemd is op de behoeften van onze klanten. Onze benadering is warm, professioneel en volledig onpartijdig. Als neutraal gezondheidsfonds leggen we geen enkele verplichting op aan onze klanten en staan we enkel in dienst van hun belangen.
Functieomschrijving
Om onze verdere groei te realiseren zoeken wij een Groeimanager die de strategische motor vormt achter de instroom van nieuwe klanten.
In deze rol bewaak en optimaliseer je het volledige commerciële traject: van marketingstrategie en leadgeneratie tot conversie naar afspraken en nieuwe klanten.
Je combineert strategisch marketinginzicht, datagedreven analyse en nauwe samenwerking met marketing, callcenter en het commerciële team om structurele en meetbare groei van ons klantenbestand te realiseren.
Jouw rol
De Groeimanager optimaliseert de volledige ketting van lead tot nieuwe klant en zorgt ervoor dat elke schakel maximaal rendeert.
Marketing en leadgeneratie
Je bepaalt de strategische marketingrichting waarmee onze doelgroepen bereikt worden. De operationele uitvoering van campagnes gebeurt door de digitale marketeer, terwijl jij de strategie, prioriteiten en groeikansen bewaakt.
Je:
bepaalt de strategische marketingvisie en positionering
stuurt en optimaliseert de kanalenmix (o.a. Meta en Google Ads)
versterkt digitale kanalen als bron voor nieuwe klanten
bewaakt de kwaliteit van leads en hun commerciële waarde
Analyse van callcenter en sales
Je analyseert continu de performantie van campagnes en leadstromen, in samenwerking met het callcenter en het commerciële team.
Je volgt onder meer op:
conversie van lead naar afspraak
conversie van afspraak naar klant
kostprijs per afspraak en ROI van campagnes
kwaliteit van leads per campagne, doelgroep of regio
Op basis van deze inzichten stuur je campagnes, targeting en commerciële aanpak voortdurend bij.
Kerndoel van de functie
Als Groeimanager zorg je voor structurele groei van het klantenbestand door de volledige commerciële ketting te analyseren, te optimaliseren en futureproof te maken.
Door gerichte bijsturing van marketing, callcenter en sales verhoog je continu en meetbaar de commerciële performantie van de organisatie.
Jouw profiel
• minstens 5 jaar leidinggevende ervaring binnen marketing en sales
• aantoonbare resultaten van succesvolle campagnes of groeitrajecten die door de kandidaat zelf werden opgezet
• uitgebreide kennis van digitale marketing en leadgeneratie
• sterke analytische vaardigheden en ervaring met ROI-analyses
• grondige kennis van Google Ads en digitale acquisitiekanalen
• sterke affiniteit met CRM-systemen en commerciële datastromen
• vermogen om marketing, callcenter en sales rond één groeistrategie te verbinden
Wat mag je van ons verwachten
Een verantwoordelijke functie binnen een ambitieuze en sterk groeiende organisatie, waar innovatie, ondernemerschap en initiatief worden aangemoedigd.
Een professionele en collegiale werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je mee richting kan geven aan verdere groei en ontwikkeling.
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, met mogelijkheden tot opleidingen en permanente vorming.
Een competitief verloningspakket dat aansluit bij een managementrol, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen: maaltijdcheques (€10/werkdag), hospitalisatie- en tandverzekering en een groepsverzekering.
Een bedrijfswagen met tankkaart, zodat je je vlot kan verplaatsen in het kader van je functie.
Een smartphone met abonnement, zodat je steeds professioneel verbonden blijft.
Een 37-urenweek met een sterke focus op work-life balance, waarbij je werkweek op vrijdag al om 12u eindigt.